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胡八一分析指出,企业文化体制导致的员工职场倦怠,并非始于员工入职之日,职业倦怠有其自身的发展规律。管理者要了解职业倦怠现象产生的阶段、程度,方能根据其不同阶段和程度采取不同的策略防治员工职业倦怠。
归纳起来,职业倦怠的形成包括蜜月期、激励期、衰退期、衰竭期和涅槃期五个阶段。
蜜月期:一开始,任何员工都会经历一个职业的蜜月期。工作的新鲜感刺激着员工,通过工作,员工认为其需求、愿望都可以从中得到满足,乐于全身心地投入工作,为企业做贡献。
激励期:当最初的工作热情开始减退,人们冷静地面对真实的工作环境,工作中的枯燥、压力让员工感到工作难以满足其所有的需求,员工开始感到困惑,怀疑自己的能力,这个时候,便进入了职业的“激励期”。
衰退期:接下来,原先的热情和精力将被长时间的压抑情绪所取代,员工有了越来越多的挫败感和愤怒,出现沮丧、焦虑和身体不适的状况,对于企业、同事和上司变得挑剔和不满……
衰竭期:这是职业倦怠的高发期,期间,员工将会感觉悲观和绝望,甚至全盘否定自己的工作价值,还可能出现自杀、酗酒等现象。
涅槃期:如果职场人士能成功克服倦怠,将会迎来充满希望的“涅槃期”,即通过自我调节及企业帮助,员工从职业倦怠的危险状态发生凤凰涅槃的蜕变,重新定位自己,调整自己,重新唤回对工作的热情。
从外因来看,主要是收入增长赶不上物价涨幅导致压力大;工作单调、加班太多导致身心疲惫;企业氛围不佳、缺乏晋升渠道让人看不到希望。
分析起来,员工签合同时,也跟企业建立了“心理契约”。当员工感到自己付出得多,而企业未兑现承诺时,就会心理失衡,工作兴趣下降。
从内因来看,主要有新员工缺乏自身规划,或期望太高,产生失落感;也有人因家庭变故(如生并失去亲人、生孩子等),被突如其来的压力占据了精力,无暇关注工作。
对工作失去兴趣,是因为心理能量空了。首先要用正确的方式来给自己充充电。比如休个假,来一场放松身心的旅行;调整作息,做自己喜欢的事。
其次,找准职业兴奋点。从多角度客观评价自己、欣赏自己,认识到自己的工作价值。如果对现在的工作完全没了兴趣,就要重新慎重选择一个感兴趣的工作。
最后,想想自己当初希望在工作中追寻什么,一路走来有没有忘失“初心”,能否以平常心对待种种挫折等。静心梳理心情,才能走出迷雾,重新坚定信心,走向未来。